台州温岭:在全省率先实现网络食品销售监管

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 19:15

日前,温岭市工商局在“奥宝城”、“肉包网”和“中国酒王商城”等6家网络食品销售平台上开展增设“‘3?15’消费投诉”标志试点工作,在全省范围内率先实现了食品销售网站和消费投诉平台的无缝对接,这也是该市开展食品安全整治百日行动解决网络销售食品问题的主要举措之一。

“这个食品销售网站与投诉平台的对接,是温岭市工商局今年食品安全工作中的一个亮点,消费者若在这6个网站遭遇消费纠纷,可以点击消费页面右下角的投诉标志进行投诉,避免了拨打12315投诉电话或登陆市工商局官网再进行投诉的麻烦。”市工商局工作人员介绍。

该局还将对这几家网络销售平台的工作人员进行统一培训,负责处理平台反馈的网络投诉,便于进行网上投诉调解。同时,工商部门也会有专人负责受理这些投诉,节假日不休。接到投诉后,一般在两天内给予答复,投诉者可以及时登陆网站进行查询。

除了目前已对接的6个网站,下阶段,消费投诉电子标志还将逐步推广到其他有一定规模的网络食品销售网站及网店,营造安全、放心的网络食品消费环境。(编辑 姚映秀)

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